سياسة الاسترداد

قبل بدء العمل

إذا غيّرت رأيك قبل أن نبدأ التنفيذ (أي قبل استلامنا لنموذج التعريف وموادك وبدء العمل الفعلي)، تسترد المبلغ كاملاً بلا أي أسئلة. يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 5–14 يوم عمل حسب البنك.

بعد بدء العمل وقبل أول عرض

نخصم قيمة ما أُنجز فعلياً (جلسة التعريف والبحث والاتجاه الأولي) بحد أقصى 30% من قيمة الباقة، ونعيد الباقي.

بعد استلام أول عرض

المبلغ غير قابل للاسترداد، لأن الجزء الأكبر من العمل قد أُنجز. لكن معك جولات التعديل المكتوبة في باقتك، ونشتغل فيها بكل رحابة صدر حتى نصل للنتيجة التي تحبها. ولو تأخرنا عن الموعد بسببنا، الجولة الإضافية علينا.

الاشتراكات الشهرية

يمكنك إيقاف الاشتراك في نهاية أي شهر. الشهر الجاري غير قابل للاسترداد بعد اعتماد خطة المحتوى وبدء التنفيذ.

خدمة التسليم المستعجل

رسوم الاستعجال غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل، لأننا نعيد ترتيب جدول الفريق من أجلها.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على واتساب أو البريد برقم العملية، ونرد عليك خلال يومي عمل بتأكيد المبلغ والموعد.